Política de devoluciones

La mayoría de los artículos se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío.
Los artículos deben estar sellados de fábrica.
Para artículos defectuosos, enviaremos piezas de repuesto o proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para un reemplazo completo.
Las cajas abiertas o los artículos no defectuosos pueden estar sujetos a una tarifa de reabastecimiento de hasta el 10% o pueden no ser elegibles para devolución.

No cancelables: Drones DJI. productos hechos a medida, pedidos a granel y marcas como Kaaspeed, Generac, FLIR.
No retornables: Drones DJI, productos Generac, guitarras LAVA, artículos Hume Health, productos reacondicionados, productos médicos, productos para piscinas, proyectores Xgimi sellados de fábrica, productos de tocador y cámaras y drones de imágenes térmicas.
Retornables 12 días después del envío: Boox, Nakto, Mototec, Eahora, Rurui, Swellpro.
Para los servicios de garantía y soporte de Mototec, póngase en contacto directamente con Mototec aquí.
NordicTrack y Proform: La tarifa de envío de devolución es de $250 y se aplica una tarifa de reabastecimiento del 10% a todos los artículos devueltos (excluyendo productos dañados o defectuosos).

Cancelación: si desea cancelar un pedido, responda a su correo electrónico de confirmación de pedido e indique el motivo de la cancelación. Si podemos cancelar el pedido antes de que se envíe, se le reembolsará en 2-3 días hábiles. Si no, inicie una devolución.
Devolución: responda a su correo electrónico de confirmación de pedido con:
- Motivo de la devolución
- Foto o video del problema (si lo hay)
- Número de serie